官网首页下方“用户支持”-“帮助中心”-“充值未到账申请找回”，按要求填写信息提交，1天内审核。

在充值页面的“重要提示”部分，可以查看所选链（如BTC）的每日充值到账限额，超出部分将计入待处理资产。

原平台支持简体中文、繁体中文和英语界面，客服也曾提供中文支持。但平台已关闭，现有冒牌网站虽然也有中文，但均为诈骗工具，并非原团队。

ANX曾于2015年荣获香港商业杂志Mediazone Group颁发的“香港最有价值企业大奖”，该奖项认可了其在金融科技领域的早期探索。

定期投入固定金额购买DOGE，不管价格高低，长期平均成本，适合不想择时的长期投资者。

检查手机网络和相机权限，可截图二维码后使用浏览器“扫一扫”功能识别，或直接点击“更多下载选项”。

在官网首页找到“APP下载”按钮，使用手机扫描二维码即可下载iOS或Android版本，注意识别官方二维码防止下载恶意软件。

三星手机同样需要在“设置”中开启“未知来源”安装权限。进入设置搜索“安装未知应用”，为浏览器授予权限即可。

该交易所已关停，官方APP早已下架且无法使用。切勿从未知渠道下载所谓安装包，以免遭遇钓鱼或诈骗。

可能是系统版本过低、存储空间不足或安装包问题，可尝试清理缓存、重启手机，若无效则卸载后重新下载安装。

主要用户群为国内投资者。作为面向中文用户的平台，海外用户占比较小。

账户信息存储在服务器端，不是本地。只要记得账号和密码，以及绑定的验证器，重装App后登录即可，无需备份。

先用区块链浏览器查询交易状态，确认交易是否发起成功，并联系发送方核实。

无IPFSNexus交易所信息。在Nexus Mutual中，索赔需要经过社区成员的评估投票，没有固定的自动执行时效，具体时长取决于治理流程。

用户可在官网质押IO代币参与共同质押，获得设备收益分成，需通过Staking Dashboard管理质押位置和监控设备表现。